Gojek Tingkatkan Standar Layanan dengan Fitur Sekat Pelindung Bagi GoCar & GoRide di Kota Palembang

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Setelah meluncurkan Program Jaga Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan (J3K) secara nasional pada tanggal 2 Juli 2020 lalu, Gojek kian memperluas kampanye Program J3K ini ke region Sumbagsel.

Pada Kamis (16/7/2020) Gojek melakukan peluncuran J3K di Kota Palembang tepatnya di Simpang Lima DPRD Sumsel.

Program J3K ini diluncurkan untuk meningkatkan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan di tengah pandemi Covid-19 saat ini.

Guna membantu masyarakat beraktivitas dengan aman, Gojek memperkuat standar pelayanannya dengan menerapkan protokol kesehatan yang merujuk pada rekomendasi Kementerian Kesehatan RI dan Badan Kesehatan Dunia (WHO).

Peluncuran Program J3K di Palembang ini ditandai dengan penandatanganan kerjasama antara Gojek Palembang dengan Polrestabes Kota Palembang dalam pengadaan infrastruktur separator jalan, sekaligus memperkenalkan berbagai fitur kesehatan dan kebersihan di dalam armada roda empat dan roda dua Gojek di Palembang.

• Mitra Gojek Terbantu Dengan Program Berkat. Pengamat Ekonomi: Wujudkan Kesetaraan & Keadilan Driver

Perkenalan fitur sekat pengaman ini sekaligus peluncuran program J3K ini dihadiri Kepala Satuan Lalu Lintas Kepolisian Resort Kota Besar Palembang, AKBP Yusantiyo Sandhy, Kepala Dinas Perhubungan Kota Palembang, Agus Rizal, Regional Operation Head Gojek wilayah Sumbagsel, Deny Gunawan, Regional Consumer Engagement Head Gojek Sumbagsel, Christina Anggreini, dan Head of Public Policy and Government Relations wilayah Sumbagsel Gojek Indonesia, Kenn Lazuardi Syarnubi.

Vice President Regional Sumbagsel mengatakan, Erika Agustine, mengatakan J3K adalah upaya Gojek untuk membantu masyarakat memasuki adaptasi kebiasaan baru dengan tetap mengedepankan aspek keamanan, kesehatan dan kebersihan.

Menurut Erika, ketiga hal tersebut terus menjadi fokus utama Gojek, salah satunya adalah melalui fitur-fitur baru dalam armada roda dua dan roda empat di armada transportasi Gojek sehingga tetap bisa membantu mobilitas masyarakat sesuai dengan protokol kesehatan.

"Salah satunya, adalah penggunaan sekat pelindung untuk semakin memberi rasa aman bagi konsumen selama menjalankan aktivitas di masa transisi ini,” katanya.

• Layanan GoLife dan GoFood Festival Dihentikan, Gojek Pastikan PHK 430 Karyawannya

Kini, layanan GoCar di kota Palembang telah dilengkapi dengan fitur sekat pelindung untuk semakin memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen selama menjalani masa transisi menuju adaptasi kebiasaan baru.

Sementara itu, kendati layanan transportasi penumpang GoRide belum bisa beroperasi kembali di Palembang, Gojek juga menambahkan fitur serupa.

Fasilitas yang menjadi bagian dari inovasi kesehatan Gojek ini merupakan standar baru layanan Gojek, sehingga pengguna dan mitra tidak dikenakan biaya tambahan.

Inovasi sekat pelindung ini melengkapi kesigapan Gojek menjalankan operasional layanan transportasi di kota Palermbang dan wilayah-wilayah lainnya.

Sejalan dengan ketentuan pemerintah, Gojek mewajibkan mitra driver dan penumpang menggunakan masker selama perjalanan serta menggunakan helm dengan benar, bagi mitra untuk membawa hand sanitizer dan melakukan desinfeksi kendaraan secara rutin serta membatasi operasional GoRide di area yang ditetapkan sebagai wilayah pengendalian ketat berskala lokal.

• Kisah Ibu Kenang Kebaikan Sopir Gocar Antar Jenazah Anaknya, Ongkos Ditolak & Diberi Uang Air Mawar

Kepala Satuan Lalu Lintas Polrestabes Kota Palembang AKBP Yusantiyo Sandhy mengatakan, pihaknya mengapresiasi inovasi melalui separator jalan sebagai papan informasi keselamatan serta kehati-hatian Gojek dalam menyiapkan layanan transportasi yang aman

“Kami menyambut baik acara ini. Terkait imbauan-imbauan dan memberikan edukasi kepada masyarakat kita tidak bisa secara terus menerus secara lisan namun juga secara tulisan," ujar dia.

Adanya papan tulisan imbauan keselamatan berkendara ini harapannya bisa berguna dan bermanfaat bagi masyarakat.

Terkait penggunaan sekat pelindung, selain untuk memberi manfaat kepada masyarakat selama Covid-19, itu juga akan memberikan kepercayaan masyarakat kepada Gojek juga.

Peranti yang disiapkan Gojek saat ini sudah mendukung kesiapan Gojek untuk sepenuhnya beroperasi kembali di masa transisi ini," ujarnya.

• Gojek Gelar Latihan Kewirausahaan dan Kelas Memasak bagi Para Istri Mitra Driver GoRide dan GoCar

Kepala Dinas Perhubungan Kota Palembang, Agus Rizal, menilai sebagai aplikator, Gojek sangat serius memberikan perhatian terhadap kebersihan, keselamatan dan keamanan mitra dan konsumennya melalui penerapan fitur baru sekat pelindung ini.

"Inovasi-inovasi seperti ini tentu sangat membantu tugas kami di lapangan untuk terus membantu pemerintah kota Palembang menekan penyebaran COVID-19 dan pada saat bersamaan menjaga aktivitas masyarakat tetap berada dalam koridor protokol kesehatan yang diberlakukan.”

Sekat pelindung pada GoRide akan diimplementasikan secara bertahap di kota-kota operasional utama di Indonesia.

Selebihnya, sebanyak 15.000 sekat pelindung pada GoCar akan siap dipasang secara bertahap mulai pertengahan Juni, setelah sebelumnya terpasang pada lebih dari 1.000 armada di Jakarta dan Semarang.

Di luar penerapan sekat pelindung pada layanan transportasi, protokol kesehatan juga mencakup layanan Gojek lainnya, sebagai standar baru yang memprioritaskan keamanan, kesehatan, dan kebersihan seluruh pengguna serta mitra saat beraktivitas.