Polresta Palembang Raih Penghargaan Pelayanan Publik Kategori Sangat Baik

SRIPOKU.COM, PALEMBANG--Polresta Palembang meraih penghargaan pelayanan publik role model tingkat nasional tahun 2017 yang diselenggarakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.

Polresta Palembang menempati peringkat kedua tingkat nasional dengan kategori Sangat Baik (A) di bawah Polres Sidoarjo dan diatas Polrestabes Surabaya dan polres lain.

“Penghargaan pelayanan publik role model tingkat nasional ini sekaligus menjadi cambuk bagi kami untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Kota Palembang di masa yang akan datang,”
Ungkap Kapolresta Palembang, Kombes Pol Wahyu Bintono Hari Bawono, ditemui di ruang kerja, Minggu (28/1/2018).

Wahyu mengatakan, upaya maksimal dari seluruh jajaran Polresta Palembang dalam hal pelayanan publik ini juga tak lepas dari dukungan seluruh elemen masyarakat kota Palembang, karena pada prinsipnya apa
yang dilakukan polisi tanpa dukungan masyarakat tidak akan ada artinya apa-apa.

Lanjut, mantan Wadirnarkoba Polda Metro Jaya ini upaya pembenahan tanpa henti yang dilakukan utamanya pada unit-unit pelayanan publik sejak dirinya dipercaya menjabat sebagai Kapolresta Palembang terus dilakukan.

Salah satunya, dalam hal pelayanan pembuatan SKCK dan SIM yang saat ini sudah jauh lebih baik dibandingkan di tahun-tahun sebelumnya salah satunya dengan penerapan nomor antrean yang dibuat seperti halnya antrean di bank-bank dengan nomor antrean yang terpampang di layar monitor.

Selain itu, pembenahan dilakukan pula pada piket Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), selaku yang berada di garda terdepan dalam hal pelayanan pengaduan dari masyarakat.

“Mohon dukungannya dari seluruh masyarakat kota Palembang dan kami tetap berkomitmen supaya tanpa henti terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan dilingkup tugas dan fungsinya
masing-masing utamanya di jajaran Polresta Palembang,” ungkapnya.

Untuk diketahui, kegiatan pemantauan dan evaluasi terhadap pelayanan publik di kantor Polres ini merupakan tahun kedua dilaksanakan setelah yang pertama digelar di tahun 2016 yang lalu.

Penilaian dilakukan terhadap 72 Polres di seluruh Indonesia dengan beberapa tingkatan
mulai dari sangat baik, baik, baik dengan catatan dan cukup.

Penyerahahan penghargaan yang diserahkan langsung oleh Menteri PAN & RB, Dr Asman Abnur di ruang serbaguna Kemen PAN dan RB Jakarta pada 24 Januari 2018 yang lalu ini.

Untuk tahun 2017, lokus evaluasi adalah pada 33 Kantor DPM-PTSP Provinsi dan 72 DPM-PTSP Kabupaten/Kota (jenis pelayanan penerbitan SIUP, TDP dan IMB), 72 Disdukcapil Kabupaten/Kota (jenis pelayanan pengurusan Akta Kelahiran dan Pembuatan KTP).