YLKI Ingatkan Pentingnya Komitmen Pelayanan

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Sumsel menginisiasi perlunya deklarasi komitmen pelayanan kepada publik, khususnya jelang Ramadan dan Lebaran dari pelaku usaha dan jasa.

Hal itu sebagai bentuk komitmen serta keseriusan dari imbauan Presiden RI yang penghendaki percepatan dalam pelayanan.

"Presiden Jokowi melalui Menteri Sekretaris Negara meminta agar layaanan publik tidak lagi mengenal hari, tetapi sudah dalam hitungan jam. Misal, pencetakan KTP, SIM dan Paspor," kata Ketua YLKI Sumsel Dr RM Taufik Husni SH, MH kepada Sripoku.com, Minggu (29/5/2016) di tengah persiapan deklarasi yang akan digelar. Sabtu (4/6/2016) mendatang di Hotel Arista Palembang.

Menurutnya, beberapa instansi yang siap membacakan dan menandatangani deklarasi komitmen pelayanan, seperti PT (Persero) PLN, PT KAI, PT Pelindo, Direktorat Lantas Polda Sumsel, Perbankan.

Deklarasi komitmen pelayanan akan disaksikan Gubernur Sumsel Ir H Alex Noerdin SH.

"Secara kasat mata, masih banyak pelayanan yang diberikan. Pihak operator dan penyedia layanan jasa serta publik, jauh dari harapan. Misal soal KTP karena ditemui banyak warga yang sudah mengurus KTP tapi belum juga selesai. Padahal, sudah dua tahun lebih. Inikan cermin buruknya pelayanan dan membuka peluang untuk suap dan gratifikadi," katanya.

Taufik minta aparat negara dan swasta untuk tidak menyebutkan 'kalau mudah harus dipersulit, dan yang sulit harus dipersempit'.