Berita Palembang

Nasabah Keluhkan ATM Bank BRI Sering Kosong dan Gangguan

Layanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) kembali mendapatkan keluhan dari nasabahnya.

Nasabah Keluhkan ATM Bank BRI Sering Kosong dan Gangguan
fajarkiranalestari.blogspot.com
Ilustrasi ATM BRI Kosong

Laporan wartawan sripoku.com, Jati Purwanti

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Layanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) kembali mendapatkan keluhan dari nasabahnya.

Pasalnya dari kemarin sejumlah ATM kosong sehingga nasabah gagal untuk melakukan layanan tarik tunai.

Beberapa nasabah yang hendak tarik tunai pun terpaksa mengurungkan niatnya dan segera mencari ATM terdekat meskipun dari pihak perbankan lain.

Hal ini untuk memenuhi keperluan mendesak dan tidak mungkin menunggu hingga uang diisi kembali.

Kejadian ini seperti dialami oleh Marwan warga Pakjo. Dia juga mengeluhkan ATM BRI kerap mengalami gangguan dan rusak, jaringan offline hingga kendala teknis lainnya.

Tak hanya itu, di beberapa lokasi lain pun, ATM bank milik pemerintah ini juga sering mengalami gangguan serupa.

"Antre sudah lama pas mau tarik tunai uangnya tidak keluar dan ada pemberitahuan transaksi gagal," keluhnya, Senin (11/06/2018).

Pimpinan Wilayah BRI Palembang Eko Wahyudi mengakui jika ada sejumlah ATM kosong dan tengah dilakukan proses pengisian dan memastikan proses tersebut tidak akan berlangsung lama.

"Terimakasih informasinya, khusus di Martabak Har ATM telah terisi, ATM lainnya kami cek juga," katanya.

Selain memastikan ketersedian uang di ATM, Eko mengatakan pihaknya juga membuka layanan operasional terbatas di Cabang Palembang Rivai dan Sriwijaya.

"Awalnya hanya opersional terbatas tapi karena yang datang banyak, akhirnya dilakukan pelayanan seperti hari normal" tambahnya

Sebelumnya pada Kamis (07/06/2018) dia mengungkapkan Bank BRI mengucurkan Rp 1,2 Trilyun uang kartal untuk memenuhi kebutuhan hari raya dan cuti bersama tahun ini.

Sejumlah dana tersebut dibagi ke dalam seluruh kantor cabang dan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) tiga wilayah kerja Kantor wilayah (kanwil) yakni Sumsel, Jambi dan Bangka Belitung.

Dia juga memastikan semua ATM jaringan BRI terisi penuh sehingga masyarakat tidak perlu takut kekurangan uang dan akan memberikan pengamanan ekstra di setiap lokasi ATM dan Kantor cabang.(mg3)

Penulis: Jati Purwanti
Editor: Tarso
Sumber: Sriwijaya Post
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help