Home »

Techno

» News

Beberapa Hari Belakangan Jaringan XL Lemot. Pelanggan di Palembang Sewot. Ternyata Ini yang Terjadi

Iya, cukup bikin pusing juga. Apalagi mayoritas aktivitas pekerjaan saya memerlukan kualitas jaringan yang baik.

Beberapa Hari Belakangan Jaringan XL Lemot. Pelanggan di Palembang Sewot. Ternyata Ini yang Terjadi
IST

Laporan wartawan Sriwijaya Post, Rahmaliyah

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Sudah sejak beberapa hari belakangan, sejumlah pelanggan/pengguna provider PT XL Axiata mengeluhkan kualitas jaringan yang tak prima.

Imbasnya, aktivitas komunikasi maupun internet pelanggan pun mengalami gangguan.

Pitri, salah seorang pelanggan XL merasa tak nyaman sebab jaringan provider yang ia gunakan hilang timbul.

Bahkan, saat berada di area pusat Kota Palembang.

"Iya, cukup bikin pusing juga. Apalagi mayoritas aktivitas pekerjaan saya memerlukan kualitas jaringan yang baik. Saya harap bisa cepat kembali normal," ujarnya, Selasa (30/1/2018).

Hal yang sama juga dialami oleh Erwin, pelanggan yang sudah hampir dua tahun menggunakan provider XL itu sampai harus menghidup matikan data seluler hingga merestart smartphonenya, berharap kualitas jaringan bisa kembali normal.

Sementara itu, Bertrand Samuel F Sinabariba, Corporate Communication XL Axiata menyampaikan permohonan maaf terhadap pelanggan terhadap kualitas jaringan yang mengalami gangguan.

Dijelaskan Bertrand, hal itu terjadi karena adanya kabel bawah laut yang menghubungkan jaringan XL Axiata dengan jaringan internet internasional mengalami gangguan teknis.

Hal ini berdampak pada layanan internet. Saat ini kondisi jaringan sudah berangsur pulih.

"Ada kendala teknis dan saat ini tim terus berupa mempercepat perbaikan FO cut bawah laut," ujarnya.

Atas ketidaknyamanan tersebut, kata Bertrand, XL telah secara paralel memberikan informasi kepada konsumen yang menghubungi 817 atau bertanya ke media sosial XL Axiata.

Selain mempercepat perbaikan, Saat ini, XL Axiata tengah fokus pada pemerataan jaringan 3G dann 4G dulu.

Dimana akan ada penambahan site baru dan 4G baru di beberapa area di Sumatera.

"Belum dapat info mengenai alokasinya, Mungkin Februari dan Maret bisa Kita infokan resmi," tutupnya.

Penulis: Rahmaliyah
Editor: Sudarwan
Sumber: Sriwijaya Post
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help